Вы продаете товар с собственного склада или заказываете у партнеров?
Мы работаем по прямым дистрибьюторским соглашениям с производителями, которые не поддерживают собственные товарные запасы и, тем более, не занимаются розничными или мелкооптовыми отгрузками.
Где физически находится товар, представленный в этом интернет-магазине?
Весь представленный товар отгружается с нашего склада в пригороде Хельсинки (Финляндия).
Соответствуют ли действительности указанные на сайте данные о количестве товара на складе?
В реальности товара всегда больше, чем указано на сайте. Такой подход позволяет нам избежать накладок, связанных с пересортицей, возможными техническими ошибками и т.п. Кроме продаж в этом интернет-магазине, мы осуществляем также оптовые поставки, что требует от нас постоянного поддержания значительных товарных запасов.
Какие гарантийные обязательства Вы предоставляете?
Мы несем гарантийный обязательства на весь проданный товар в течение 12 месяцев с момента получения Вами товара. Естественно, мы не признаем гарантийными случаи, если товар имеет следы ненадлежащего использования, самостоятельной разборки и(или) доработки. Мы искренне надеемся на Ваше понимание.
Как и где возможно гарантийное и сервисное обслуживание приобретенного товара?
В отличие от обычных европейских интернет-ресурсов, мы обеспечиваем поддержку проданных нами товаров непосредственно в России (ничто никуда за границу в ремонт отправлять не надо!). При возникновении любых проблем Вам необходимо обратиться к нашему партнеру, находящемуся в Санкт-Петербурге. Там же можно получить любую консультацию, как по чисто техническим вопросам, так и по вопросам, связанным с процедурой заказа товара в нашем интернет-магазине. На русском языке, естественно.
