Интернет-магазин AUDIO-HI.FI (далее – Интернет-Магазин) продает товары в сети интернет совершеннолетним покупателям на территории Финляндии, Российской Федерации, Украины, Белоруссии, а также других стран СНГ. Интернет-Магазин оставляет за собой право на изменение условий приобретения товаров и цен.
Оформление заказа
Размещение заказа возможно только для пользователей, прошедших процедуру регистрации.
Оформление заказа производится пошагово, в режиме он-лайн.
Информация о доступном для заказа количестве, цене и массе товара в упаковке указаны на соответствующих страницах Интернет-Магазина.
Все цены указаны в Евро и не включают финский налог на добавленную стоимость (24%, не подлежит уплате при отгрузке товаров за пределы Евросоюза). Интернет-Магазин оставляет за собой право на изменение цен на представленные и/или упомянутые товары и услуги.
После помещения в корзину всех товаров необходимо выбрать предпочитаемые способы оплаты и отправки заказа.
Оценка стоимости доставки возможна при просмотре содержимого корзины, без оформления заказа. Стоимость доставки заказа определяется исходя из выбранного метода доставки, стоимость возможных дополнительных сервисов, а также массогабаритных характеристик заказанного товара.
Какие-либо сборы или дополнительные комиссии, связанные с обработкой заказа, Интернет-Магазином не взимаются.
Оплата заказа выполняется в онлайн-режиме при размещении заказа. Размещая заказ, покупатель соглашается с данными положениями и условиями, а также со стоимостью товара и доставки.
Подтверждение сделанных заказов осуществляется по электронной почте, с указанием заказанных товаров, их цен и количества, а также стоимости доставки и адреса получателя.
Покупатель имеет право отменить заказ до момента отправки заказа. Отмена заказа производится в письменном виде (по электронной почте) на адрес Интернет-Магазина.
Заказы, имеющие статус "Оплачен" или "Ожидает проверки", могут быть отменены в любой момент, без объяснения причин и с безусловным возвратом полной стоимости заказа. Интернет-Магазин оставляет за собой право взимать комиссию в размере до 10% платежа (не менее 10 и не более 50 евро) при отмене заказов, которым присвоен статус "Выполняется". Заказы со статусом "Отправлен" отменить невозможно.
Варианты оплаты
Оплата заказанных товаров возможна банковскими картами VISA (в том числе VISA Debit и VISA Electron) и MasterCard (в том числе Debit MasterCard), а также прямым банковским переводом.
Все платежи принимаются исключительно в Евро. Интернет-Магазин не несет ответственности за комиссию и обменные курсы, а также на возможные ограничения, накладываемые на интернет-платежи банками-эмитентами карт VISA и MasterCard, используемых Покупателем.
При использовании некоторых способов оплаты может взиматься дополнительная комиссия.
Все платежи осуществляются в режиме он-лайн при оформлении заказа, вся платежная информация передается с использованием защищенных интернет-соединений.
Неоплаченный товар не может быть отгружен и/или зарезервирован.
Цены на оплаченные товары и/или услуги являются окончательными и не могут быть пересмотрены.
Сторонами сделки купли-продажи товара являются Интернет-Магазин и покупатель, оформляющий заказ. Интернет-Магазин несет все обязательства продавца, вытекающие из сделки купли-продажи.
Платежным посредником Интернет-Магазина выступает Netaxept (Nets Oy (ent. Luottokunta Oy), Y-tunnus: 01078109).
Подробнее о NETS: www.nets.fi
ВНИМАНИЕ! После осуществления платежа необходимо обязательно осуществить возврат в Интернет-Магазин для корректного присвоения заказу индивидуального номера. При этом заказу присваивается статус “ОПЛАЧЕН”, соответствующее подтверждение высылается Покупателю по адресу электронной почты, указанному при регистрации.
Доставка товара
Все товары со склада передаются в Службу доставки (Почтовая служба, EMS) в течение трех рабочих дней с момента оплаты. Отгрузка товаров, временно отсутствующих на складе осуществляется в сроки, указанные на соответствующих страницах товара Интернет-Магазина.
В случае несоблюдения указанных сроков отгрузки, Покупатель имеет право отменить сделанный заказ и потребовать возврата произведенной оплаты. Отказ от заказа производится по электронной почте. Интернет-Магазин обязуется вернуть оплату за отмененный заказ в течение двух рабочих дней. Возврат осуществляется исключительно на тот же расчетный (карточный) счет (аккаунт), с которого была произведена оплата.
Все товары обеспечиваются упаковкой, соответствующей требованиям соответствующих служб доставки и исключающей несанкционированное вскрытие.
Проверка на отсутствие повреждений должна быть произведена Покупателем непосредственно при получении заказа от службы доставки. Служба доставки должна быть уведомлена о всех повреждениях упаковки и товара при получении груза.
После передачи в службу доставки, заказу присваивается индивидуальный номер для отслеживания, с помощью которого возможно отследить все стадии транспортировки груза.
Все отгружаемые заказы сопровождаются полным комплектом сопроводительных документов, содержащих полную и достоверную информацию о перемещаемом товаре.
ПРИМЕЧАНИЕ: В соответствии с действующими с 01 января 2020 года таможенными правилами, физическое лицо, находящееся на территории Российской Федерации, может получать неограниченное количество международных почтовых отправлений стоимостью до 200 евро и массой до 31 кг каждое БЕЗ УПЛАТЫ ТАМОЖЕННЫХ ПЛАТЕЖЕЙ. В остальных случаях уплачивается пошлина в размере 15% от превышения стоимостной нормы.
Гарантийные обязательства и возврат товара
Интернет-Магазин несет ответственность за дефекты, обнаруженные в проданных товарах, в соответствии с применимым законодательством. Гарантия распространяется на все товары в течение 12 месяцев с момента доставки заказа.
Обеспечение гарантийных обязательств (Scan-Speak, SEAS, Mundorf) осуществляется на территории Российской Федерации, локальным партнером Интернет-Магазина.
Связаться с уполномоченной сервисной службой можно по электронной почте speakers@arkada.com, а также по телефонам в России:
- (812) 449-7750 (вся Россия)
- (495) 792-5542 (только Москва)
Гарантия не распространяется на товары, имеющие следы ненадлежащего хранения, транспортировки и эксплуатации.
Приобретенные товары могут быть возвращены в Интернет-Магазин в соответствии с применимым законодательством. Возвращаемые товара должны находиться в оригинальной упаковке и не иметь следов использования.
Возврат в Интернет-Магазин товара, экспортированного за пределы ЕС, невозможен.
